Privacybeleid

HAI is een handelsnaam van Toon Rombaut BV, met maatschappelijke zetel te Proosdijstraat 51, 8020 Oostkamp (Belgie) en kantoor te Sint-Jorisstraat 85A, 8730 Beernem, met ondernemingsnummer 0799.911.587 (BTW BE 0799.911.587). Toon Rombaut BV ("wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Vragen over je gegevens kan je richten aan [email protected] of +32 496 49 39 59.

We verwerken enkel de gegevens die je ons zelf bezorgt of die nodig zijn om onze website te laten werken:

• Contactgegevens die je invult in een formulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
• Technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieen: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en surfgedrag (zie ons cookiebeleid).
• Communicatie: e-mails of berichten die je met ons uitwisselt.

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden, telkens op een geldige rechtsgrond uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

• Je aanvraag of vraag beantwoorden en een offerte opmaken (uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst).
• Onze diensten leveren en onze samenwerking beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Onze website verbeteren en beveiligen (gerechtvaardigd belang).
• Je informeren over relevante diensten, enkel als je daarvoor toestemming gaf (toestemming).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het vlak van boekhouding (wettelijke verplichting).

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contactaanvragen bewaren we zolang dat nuttig is voor de opvolging en maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit. Gegevens binnen een klantrelatie bewaren we voor de duur van de samenwerking en de wettelijke bewaartermijnen (zoals 7 jaar voor boekhoudkundige stukken).

We verkopen je gegevens nooit. We doen wel een beroep op betrouwbare verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, telkens met de nodige verwerkersovereenkomsten:

• Hosting, weergave en beveiliging van de website (Cloudflare).
• Spambescherming van onze formulieren (Cloudflare Turnstile, zie punt 6).
• Verzending van de meldingsmail bij een aanvraag (Brevo).
• Opvolging van je aanvraag in ons projectsysteem (ClickUp).
• E-mail (Google Workspace).
• Webanalyse: Google Analytics 4 en Microsoft Clarity (enkel met je toestemming).
• Advertenties en meting: Google Ads en de Meta Pixel van Facebook en Instagram (enkel met je toestemming).

Onze formulieren zijn beveiligd met Cloudflare Turnstile. Die dienst controleert of een formulier door een mens wordt ingevuld en niet door een geautomatiseerd script. De controle gebeurt onzichtbaar op de achtergrond: je hoeft geen puzzel op te lossen en meestal merk je er niets van.

Om die controle te kunnen doen, verwerkt Cloudflare technische gegevens van je bezoek, zoals je IP-adres, gegevens over je browser en apparaat, en je gedrag op de pagina. Die verwerking gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze formulieren en onze mailbox tegen misbruik te beschermen. Cloudflare gebruikt deze gegevens niet om je te volgen voor advertenties.

Op de verwerking door Cloudflare is het Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare van toepassing. Wil je Turnstile niet gebruiken, dan kan je ons altijd rechtstreeks bereiken via [email protected] of +32 496 49 39 59.

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toch is geen enkele overdracht via het internet volledig zonder risico.

Volgens de AVG heb je verschillende rechten. Je kan ze uitoefenen via [email protected]:

• Recht op inzage in je gegevens.
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel ([email protected]).

Onze website gebruikt cookies. Welke cookies dat zijn en hoe je ze beheert, lees je in ons cookiebeleid.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.